Σύμφωνα με τα αποτελέσματα της αξιολόγησης της εμπειρίας του ασθενή στα νοσοκομεία του ΕΣΥ, η επάρκεια του εξοπλισμού και του ιατρικού προσωπικού αξιολογείται θετικά από το 92% των ασθενών, η λήψη κατανοητών οδηγιών κατά το εξιτήριο από το 90%, ενώ η εμπιστοσύνη προς τους θεράποντες ιατρούς και το νοσηλευτικό προσωπικό φτάνει το 84% και 80% αντίστοιχα. Οι τομείς που χρήζουν ενίσχυσης, είναι η καθαριότητα (69%), η αριθμητική επάρκεια του νοσηλευτικού προσωπικού (61%), η συμμετοχή των ασθενών στη λήψη αποφάσεων (62%) και η ποιότητα του φαγητού (48%). Τα στοιχεία συλλέχθηκαν από 14.8885 ερωτηματολόγια που απαντήθηκαν σε σύνολο 79.000 sms που εστάλησαν κατά το χρονικό διάστημα από 14 Ιουλίου 2025 έως 3 Οκτωβρίου 2025. Στην αξιολόγηση συμμετείχαν 111 νοσοκομεία και 631 κλινικές. Το μεγαλύτερο ποσοστό συμπληρωμένων ερωτηματολογίων καταγράφηκε στην 1η ΥΠΕ (31%) ενώ το μικρότερο στην 7 ΥΠΕ (6%). Γενικότερα οι ασθενείς δήλωσαν πιο ικανοποιημένοι στους περισσότερους τομείς από τις καρδιολογικές κλινικές, ενώ μικρότερη ήταν η ικανοποίηση στις παθολογικές κλινικές.